近日，江苏省文旅厅发布了《江苏旅游游客满意度调查研究报告（2024年上半年）》。
报告显示，全省13个设区市中，南京以85.20分名列游客满意度综合指数全省第一，也是省内唯一达到“满意度高”水平（85分以上）的城市。
上半年，全市文旅系统借助高科技、数字化等手段，在5G、VR、AR、大数据、人工智能加持下，旅游、演出、逛展、看戏得以突破时空界限，使得“文旅+”新玩法层出不穷，新产品“百花齐放”，令游客“常游常新”。
此外我市进一步提升中外游客在宁游览便利度，不断优化服务，使得中外游客纷纷与“宁”相约。
根据省文旅厅旅游统计口径测算，上半年我市共接待游客1.03亿人次，可比口径增长32%；实现旅游总收入1347亿元，可比口径增长23%。
这份《江苏旅游游客满意度调查研究报告（2024年上半年）》认为，南京拥有丰富的旅游景区、文博场馆资源，节假日经常跻身全国旅游热门目的地城市排行榜，有能够担当“顶流”位置的老牌景点。
此外，南京坚持以科技赋能文旅，以创新创意增加新鲜感和体验感，对游客常年保持较强的吸引力。
报告从城市整体环境、旅游区点质量、旅游相关要素、旅游安全保障、文旅融合发展、智慧旅游建设、文明旅游宣导、诚信旅游服务、旅游口碑9个维度进行旅游满意度评价。
以到访城市的游客为调查对象，充分考虑了年龄、学历、收入、性别等基本特征结构，且覆盖了本地游客、外地游客、团体游客和零散游客，全省抽样7523份，其中南京抽样1470份，也涵盖了旅游景区、旅游度假区、休闲街区、文旅消费集聚区、乡村旅游点、主题旅游点、文博场馆、星级饭店、等级民宿等旅游场所。
在问卷调查、关键问题访问、“神秘游客”暗访、网络舆情监测等基础上，综合行业专家评价等调查结果，报告认为，游客对南京城市整体环境、旅游相关要素、文旅融合给予较高评价，旅游口碑表现突出，旅游整体形象良好，诚信经营服务、安全保障整体满意度高，旅游区点整体吸引力、数字文旅体验、文明旅游宣导认可度较高，旅游休闲和运营服务商较好，旅游游客满意度综合指数达到“满意度高”水平，全省排名首位。
